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秦占学会长应邀出席2019居然之家服务升级暨居然管家上线发布会
[ 录入者:本站编辑 | 时间:2019-03-18 16:51:02 | 作者: | 来源: | 浏览:2327次 ]



发布会现场

3.15】国际消费者权益日当天,居然之家“家居服务体验升级,居然管家全面上线”发布会在北京居然大厦举行。中国建筑材料流通协会会长秦占学应邀出席并致辞。北京各大媒体60多人参加了发布会。


秦占学会长致辞

    首先,秦占学会长在致辞中对居然之家服务政策升级和居然管家平台的推出表示热烈的祝贺。他指出,居然之家作为家居流通领域的领军企业和中国建筑材料流通协会的核心会员,面对复杂多变的市场环境,居然之家在经营管理上率先迈出了由“小家居”向“大家居”转变,积极拥抱互联网,拥抱大数据,拥抱新零售,颠覆家居建材行业粗放的运营管理模式。与此同时,居然之家在用户服务上也不断推陈出新,通过升级“一次消费,终身服务”的保障措施,以自己的实际行动持续引领家居建材行业服务标准,推动行业走向成熟。


居然之家总裁王宁致辞

     居然之家家居连锁集团总裁王宁在致辞中对居然之家服务体验升级战略进行了介绍,并表示,居然之家的快速发展离不开“诚信为本”、“服务为本”的经营理念,自2000年以来,居然之家陆续推出了“先行赔付”、“无理由退换货”等一系列服务承诺。本次在“3·15”国际消费者权益日将现有服务升级,是居然之家推动服务创新,提升消费者体验的又一重要举措。

 

居然管家总经理周速华

    据居然管家总经理周速华介绍,居然管家将是承接“一次消费,终身服务”的平台,平台上线后,消费者可以通过居然管家APP、微信小程序、公众号,或者拨打客户服务热线,预约各类服务。“未来居然管家将承接居然之家连锁卖场、设计家平台、装修设计、智慧物流等业务板块的用户需求。服务范围包括智能家居解决方案、安装施工、保洁保养、空气治理、翻新改造等,可以为消费者提供基于家居生活的一站式服务。同时,居然管家还将承接家具建材、电器、智能家居等品类品牌商、渠道商的后服务业务”。


居然管家全面上线鎏沙启动仪式


发布会现场

据了解,中国建筑材料流通协会作为中央有关部委重点政策咨询机构及全国建材家居的行业组织,将始终践行“引领行业发展、协同治理社会、精准服务企业”的宗旨,不断为建材与家居行业可持续发展发挥更加积极的作用。


会前,秦占学会长与王宁总裁(右)就居然之家今后的发展进行深入交流

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